LA CHRONIQUE MANAGEMENT. Une mauvaise relation entre un manager et un membre de son équipe peut exploser. Les clés de Sébastien Joarlette (Oresys) pour tenter d'apaiser la situation. ⤵️
La boule au ventre. Puis une sourde colère quand on voit qu’une fois encore, le dossier qui devait être rendu à 18h n’est toujours pas là. 18h05, messagerie instantanée :"le dossier, stp, il est l’heure". Pas de réponse. Mail à 18h10 :"la DEADLINE est dépassée, MERCI de me rendre le dossier TOUT DE SUITE". Police 22, gras, surligné. Pas mieux. 18h20, sur le portable, bonjour au répondeur avec sa voix grotesque.
"Avoir les meilleurs amis au travail est essentiel à l’engagement des employés et à la réussite professionnelle", indiquait l’institut Gallup en août 2022 , reprenant sa thèse développée depuis des années. Ce sentiment BFF au boulot se serait même développé depuis la pandémie.
Pour Sébastien Joarlette, la troisième étape est de vérifier la personnalité du"défiant" et de l’équipe par l’un des trois tests classiques afin de comprendre ce qui échoue dans la relation, les attentes de part et d’autre."Si je suis un manager despotique, il suffit peut-être de laisser un peu d’espace". Passer au feedback, c’est la quatrième étape.
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