Les entreprise ont désormais l'obligation de proposer, sur leur site internet et leur appliciation mobile, une fonctionnalité destinée à faciliter la résiliation d'un contrat souscrit en ligne.
Qu'il s'agisse d'une plateforme de streaming vidéo comme Netflix, de musique comme Spotify, ou de jeux vidéo, à l'instar du, il très simple de s'abonner à un service en ligne. Mais, à l'inverse, il n'est pas toujours évident de mettre un terme à ces engagements.
Pour cause, certaines entreprises imposent de multiples démarches, parfois fastidieuses et contraignantes, pour résilier un contrat souscrit auprès d'elles. Avec pour conséquence, un engagement qui s'éternise et qui finit par peser sur le budget des ménages.d'août 2022 avait intégré un article pour faciliter la résiliation d'abonnements, et qu'un décret d'application avait été publié le 31 mai 2023.
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