Änderung bei Lidl: Ein Service wird jetzt deutlich teurer
Die Versandkostenerhöhung um 1 Euro mag für einige nicht nach viel Geld klingen. Viele Kunden regt allerdings eher das Prinzip auf. Auf der offiziellen Facebook-Seite von Lidl beschwerte sich ein User in erster Linie über die Undurchsichtigkeit der Erhöhung: „Oh, Lidl hat still und heimlich die Versandkosten von 4,95 Euro auf 5,95 Euro angehoben.“
Der Discounter reagierte darauf persönlich und antwortete in den Kommentaren. Da auch bei Lidl im vergangenen Jahr die Kosten gestiegen seien, bleibe dem Discounter nichts anderes übrig als den Preis zu erhöhen. „Das betrifft unter anderem Preise für Logistikdienstleistungen, Energie und Verpackungsmaterial. Daher korrigieren wir unsere Versandkosten zum ersten Mal seit zehn Jahren.
Eine Kundin bemängelt unter einem Werbe-Post auf der Facebook-Seite von Lidl zum Beispiel, dass in ihrem Lidl einbereits am Montagmittag nicht mehr erhältlich gewesen sei. Ein anderer beschwert sich, dass eine Verkäuferin ihm ein Produkt nicht zum Angebotspreis verkaufen wollte, obwohl es im Prospekt stand. Unter diesen und ähnlichen Kommentaren meldet sich Lidl zu Wort und bittet die Kunden um die Adressen der jeweiligen Filialen, um dem Problem auf den Grund zu gehen.
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