Wenn es mit dem Energieversorger Probleme gibt – Tipps der Verbraucherzentrale. Saarland vzsaar
Auf dem Energiemarkt geht es aufgrund der aktuellen Entwicklungen zurzeit sehr turbulent zu: So gibt es zum Beispiel für viele Strom- und Gas-Kunden trotz Preisgarantien starke Preiserhöhungen. Zudem gibt es gravierende Preisunterschiede zwischen Bestands- und Neukunden bei den Grundversorgern. Und manchmal drohen sogar Lieferstopps. Die Verbraucherzentrale Saarland weiß Rat.
Ob sich der Preis wegen gestiegener Beschaffungskosten erhöht hat, sollten Verbraucher der Preiserhöhungs-Information des Versorgers entnehmen können. „Leider hat die Praxis gezeigt, dass der Widerspruch oft ignoriert wird“, sagt die Expertin. Auffällig seien beispielsweise die Anbieter „primastrom“ und „voxenergie“ geworden.Kündigung durch Stromanbieter - rechtswidrig?
Es sei also zu erwarten, dass sich der Anbieter nicht einsichtig zeigen wird, sodass die Wiederbelieferung letztlich gerichtlich durchgesetzt werden müsste. Betroffene sollten daher prüfen, ob eine Weiterbelieferung finanziell überhaupt sinnvoll ist, indem sie Laufzeit beziehungsweise Preisgarantie ihres Vertrages überprüfen. Die Verbraucherzentrale bietet dazu Beratungen an.
Kündigungen des Anbieters „Stromio GmbH“ sind aus Sicht der Verbraucherzentrale Hessen ebenfalls rechtswidrig. Sie bereitet eine Musterfeststellungsklage vor. „Auch saarländische Verbraucher waren von der plötzlichen Belieferungseinstellung und Kündigung der ‚Stromio GmbH’ betroffen“, sagt Eva Ludwig und ergänzt: „Wir raten Betroffenen, Schadensersatz geltend zu machen“.
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