Bonne nouvelle pour les consommateurs : la plateforme d'e-commerce met en place un nouveau programme destiné à identifier plus facilement les contrefacteurs, ces sociétés qui mettent en vente des copies illégales de produits sur sa marketplace.
qui scrutent l’offre de la marketplace, à la recherche de potentiels produits frauduleux. Il demande de plus en plus d’informations aux sociétés qui souhaitent vendre leurs produits sur son site. Les vendeurs partenaires doivent fournir pièce d’identité, adresse, compte bancaire, et passent par des entretiens vidéo au cours desquels Amazon vérifie la véracité de ces données.
En France, on estime que c’est près d’une personne sur dix qui aurait acheté à son insu des produits contrefaits, selon des chiffres de 2021 de l’Office de l’Union Européenne pour la propriété intellectuelle – achats en ligne et en physique confondus. Et même si tous les clients d’Amazon qui ont acheté ces copies illégales peuvent les renvoyer et se faire rembourser, il ne faut pas oublier les dangers de ce type de produits.
» du consommateur, rappelait en 2022 l’Union des fabricants . Donner la possibilité aux vendeurs, déjà présents sur la plateforme, d’échanger des informations, devrait donc permettre d’identifier plus rapidement les contrevenants.
», a souligné Dharmesh Mehta, vice-président d’Amazon chargé des services aux partenaires de vente, cité dans le communiqué. Si Amazon intensifie aussi ses efforts de lutte contre la contrefaçon, c’est aussi parce que la société pourrait être jugée directement responsable des ventes de produits contrefaits qui ont lieu sur sa plateforme d’e-commerce.
En décembre dernier, la Cour de justice de l’UE a estimé que le géant pourrait être considéré comme faisant lui-même la promotion de faux produits Louboutin vendus sur son site par des tiers – une cour d’appel devra trancher le fond de cette affaire dans les prochains mois.
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