Monique Dupé, âgée de 80 ans, a été victime d'un AVC mais ne peut pas appeler les pompiers car son téléphone fixe est en panne depuis plusieurs jours. Malgré les tentatives de sa famille pour la contacter, elle ne reçoit jamais leurs appels. Elle contacte son opérateur Orange pour résoudre le problème, mais son calvaire commence là.
Merci de saisir votre adresse e-mailCe sont ses voisins qui ont prévenu les secours. À la fin du mois de juin 2023, Monique Dupé est victime d’un AVC. Son téléphone fixe est en panne depuis plusieurs jours. Elle ne peut pas appeler les pompiers.
« Après quinze jours d’hospitalisation, je suis revenu à la maison sans pouvoir contacter moi-même les médecins ou les infirmières »,« Ma famille essayait de me téléphoner mais je ne recevais jamais leurs appels », relate la femme âgée de 80 ans. Elle prend alors contact avec Orange, son opérateur, pour résoudre le problème. C’est là que commence son calvaire.
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