L'avion a décollé de Zurich avec 111 passagers mais sans aucun bagage. La compagnie a présenté ses excuses aux passagers, accusant un manque de personnel au sol.
ce samedi, de découvrir que leurs bagages n'avaient pas fait le voyage. Ils ont attendu pendant plus de deux heures devant le tapis roulant l'arrivée de leurs valises avant d'apprendre la nouvelle, rapporte le quotidien Blick., exploité pour le compte de la compagnie aérienne Edelweiss, avait décollé avec 111 passagers mais aucun bagage à bord.
"Il y avait un manque de personnel au sol", a-t-il expliqué à l'AFP, ajoutant que l'équipage avait initialement attendu que la situation soit régularisée.Mais après plus d'une heure"la situation était toujours inchangée et, pour des raisons opérationnelles, nous avons décidé d'effectuer le vol à Bilbao sans bagages", explique Kavin Ampalam.
La raison, a-t-il précisé, était la nécessité de récupérer d'autres passagers à Bilbao et de ramener l'avion à Zurich avant la fermeture de l'aéroport pour la nuit.Blick a cité des passagers affirmant que le pilote s'était excusé pour le retard du décollage à Zurich, accusant"un manque de personnel qualifié", mais sans mentionner la décision d'abandonner leurs bagages.
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