La decisión de Ultra Air se dio en medio de la difícil situación financiera que afronta. Varios usuarios reportaron demoras y cancelaciones en sus vuelos con esta aerolínea de bajo costo.
Varios usuarios, desde aeropuertos de Bogotá y Medellín, reportaron en redes sociales demoras y cancelaciones en sus itinerarios. Además,
"Como empresa netamente colombiana, seguimos trabajando con nuestros 350 colaboradores directos, 1.500 indirectos, proveedores, accionistas y las autoridades para defender el bajo costo a favor de los colombianos", señaló la entidad en un comunicado.
Son miles los usuarios nacionales y extranjeros que aún siguen padeciendo los efectos de la suspensión de vuelos de Viva.Hacer el reembolso de los tiquetes que fueron cancelados por la suspensión de vuelos de Viva Air ocurrida desde hace varias semanas.Conservar la figura low-cost, es decir, Viva Air debe mantener el modelo de bajo costo para los usuarios.
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