Apple a une nouvelle fois dépassé la barre des 3 000 milliards de dollars en Bourse. Un exploit qui n’empêche pas son dirigeant de répondre aux doléances des utilisateurs de la marque.
, se limite à parler de son entreprise, de sa culture et des efforts d'Apple en matière de diversité et d'environnement. Sa plus grande excentricité est peut-être de lire presque tous les mails que les utilisateurs d'Apple lui envoient, et même de répondre à certains d'entre eux.
Pourtant, Tim Cook a été au centre de plusieurs événements marquants : il a été le premier patron d'une grande multinationale à faire son coming-out ; il a tenu tête au gouvernement américain pour défendre la vie privée de ses utilisateurs ; et, au cours de la dernière décennie, il a choisi d'élever la voix contre les « discours de haine » et autres problèmes découlant de la technologie.
Lorsque Jobs l'a appelé, Apple était pratiquement en faillite et certainement loin du niveau de tout autre fabricant. Ses ordinateurs n'avaient qu'une faible part de marché face aux PC Windows de. En fait, il n'y avait rien à gagner à rejoindre Apple « d'un point de vue rationnel », admet Tim Cook.
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