TER: l'UFC Que Choisir épingle la qualité de service et la ponctualité des trains régionaux

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TER: l'UFC Que Choisir épingle la qualité de service et la ponctualité des trains régionaux
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De plus en plus utilisés, ces trains opérés par les régions multiplient les dysfonctionnements avec une situation très contrastée d'une zone à l'autre.

Les trains express régionaux ou TER sont incontestablement un succès, notamment depuis la fin de l'épidémie de covid. De 2019 à 2023, leur fréquentation a augmenté de +33,7% à l’échelle nationale et est aujourd’hui largement supérieur à la situation d’avant-crise sanitaire, avec une augmentation de la fréquentation de +7,3% en 2023 et une tendance supérieure à +5% pour l’année 2024.

"En effet, la SNCF publie le taux de retard et d’annulation mensuellement par région, mais ne rend pas public le nombre de déprogrammations. De plus, ces indicateurs ne sont actuellement disponibles publiquement qu’à l’échelle de la région et non de la ligne, ce qui cache de grandes disparités.

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