Anca Boboc, sociologue du travail et des organisations, analyse l'impact du télétravail massif en France et souligne l'importance de trouver un équilibre entre la distance et le présentiel pour maximiser son efficacité. Elle met en avant le rôle crucial des managers dans cette transition et encourage la mise en place de règles et d'usages pour les outils numériques afin de réduire les incompréhensions.
Anca Boboc, sociologue du travail et des organisations spécialisée dans l'utilisation du numérique en entreprise, revient sur le modèle du télétravail en France. Selon elle, une mise à jour est nécessaire pour intégrer ces changements majeurs au sein des organisations. Pour Anca Boboc, chercheuse au sein du département de recherche en sciences sociales d'Orange Innovation, l'équilibre entre la distance et le présentiel est un enjeu crucial pour tirer pleinement profit du télétravail massif.
« Cela change beaucoup de choses, donc il faut opérer un rééquilibrage dans nos interactions pour ne pas perdre en productivité. L'efficacité dépend de la construction et du maintien des liens sociaux. »\Une sensibilisation impulsée par les managers. Pour mener à bien cette mission, les managers jouent un rôle essentiel. Cela passe par une sensibilisation des salariés. Il faut que les employés comprennent ce que leur apportent la distance et le présentiel. Il s'agit donc de trouver un équilibre, localement, collectivement en fonction du contexte, des activités et des interlocuteurs. « Il n'est pas nécessaire d'organiser une réunion d'équipe si ce n'est qu'une simple diffusion d'informations », indique-t-elle. \ Puisque le télétravail se construit dans le prolongement des liens noués en présentiel, les principaux intéressés doivent également accorder une attention particulière à la cohésion, à la reconnaissance, à la gestion des conflits à distance, ainsi qu'à la mise en place de règles et d'usages pour les outils numériques afin de réduire les potentielles incompréhensions. Un effort donc nécessaire pour pérenniser et valoriser un modèle qui s'est fait une place de choix sur le marché. « Les salariés ne sont pas prêts à renoncer au télétravail, qu'ils soient âgés ou jeunes car il apporte une meilleure conciliation vie privée-vie professionnelle. Le premier réflexe peut être de revenir en arrière, mais ce n'est pas toujours possible au sein des entreprises. Donc la solution, c'est de trouver les meilleures régulations », précise la sociologue du travail.
Télétravail Présentiel Managers Communication Flexibilité
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