Après avoir surmonté la crise de l'inflation de 2022, le spécialiste de la vente sur Internet de produits techniques reconditionnés franchit une nouvelle étape. La hausse des taux d'intérêt l'a forcé à ne plus dépendre des levées de fonds et à s'autofinancer.
Alors que de plus en plus de start-up françaises se déclarent en faillite, Back Market s'apprête à franchir le pont qui sépare une jeune pousse d'une entreprise qui a assuré son modèle économique.
L'investissement s'est concentré sur la qualité de service, notamment le service après-vente que Back Market opère désormais lui-même. « La question était : comment créer la confiance pour développer l'achat de produits reconditionnés qui restent un nouvel usage même si cela représente 30 % du marché des smartphones ».
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