Der Vorverkauf bei Eventim ist auch ein Spiel mit der Angst der Fans. TaylorSwift
Dass die Nachfrage auch bei den Europa-Konzerten deutlich über dem Angebot liegen wird, ist offensichtlich. Bei Eventim genügt es nicht, einfach zum Vorverkauf am 12. Juli am Start zu sein – vorab mussten sich Interessenten erst einmal für den Presale registrieren. Schon bei dieser Registrierung kam es für einige zu langen Wartezeiten.
Der Vorverkauf beginnt, doch man ist trotz Internetzugang und Eventim-Account schlicht handlungsunfähig, weil der Zufall es so bestimmt hat.Eventim betont, dieses Verfahren sei im Interesse der Fans, denn durch den vorgeschalteten Schritt der Registrierung sollen gewerbliche Käufer, die ausschließlich am Wiederverkauf von Tickets interessiert sind, ausgeschlossen werden. Bots dürften dadurch eingedämmt sein. Doch das ist nur ein Teil der Wahrheit.
Auf Fan-Seite wiegt dagegen vor allem die frustrierende Gewissheit der Ticket-Knappheit, welche Eventim für sich nutzt und forciert. Daneben freut sich der Anbieter über einen Daten-Flash, denn die Registrierung funktioniert nur in Verbindung mit einem existierenden Eventim-Account.Das Thema Ticket-Preise ist ebenfalls ein extremer Nervositätsfaktor.
Einige Fans, die eigentlich nicht das nötige Kleingeld mitbringen, dürften sich trotzdem registriert haben – in der Hoffnung, dass es vielleicht für die günstigste Kategorie reicht. Auch hier"foltert" Eventim die Kund:innen mehr als nötig. Eine weitere Horrorvorstellung: Man kommt beim Presale durch, doch der Kauf scheitert am finanziellen Aspekt. Dabei wäre es leicht, mit einer Preisliste vorab Gewissheit zu schaffen.
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