Le site de réservation et l'application SNCF Connect étaient saturés mercredi matin à l'ouverture des ventes des voyages pour les fêtes de fin d'année.
Le site SNCF Connect était régulièrement inaccessible après la mise en vente des billets de train pour les congés de fin d'année le 4 octobre 2023La SNCF a mis en vente le 4 octobre peu après 6h près de 10 millions de billets de TGV, Ouigo et Intercités
pour la période du 10 décembre 2023 au 9 janvier 2024 couvrant les fêtes de fin d'année. Une opération très attendue par les voyageurs désireux de profiter des meilleurs prix pour retrouver leurs proches. Le plus gros rush de l'année pour la compagnie ferroviaire qui avait rempli près de 3 TGV par minute lors du pic de connexions l'an passé.
Comme l'an passé, le site de la SNCF et l'application SNCF Connect ont rapidement plié face à l'affluence, ralentissant voire empêchant l'achat des billets pour les usagers, invités à renouveler leur demande ultérieurement."Il y a un peu d'attente", pouvait-on lire sur un bandeau affiché sur les plateformes dès l'ouverture des ventes.
Le site et l'appli SNCF rencontrent une affluence exceptionnelle depuis ce matin, bien au-delà des attentes. Les équipes sont mobilisées pour rétablir dès que possible un service de qualité", a précisé la SNCF à la presse. SNCF Connect était de nouveau accessible en milieu de matinée, selon les constatations de RTL. de ses plateformes de vente entre 6 heures et 8 heures du matin. Plusieurs fonctionnalités avaient alors été momentanément indisponibles.
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