Ryanair poursuit un passager irlandais pour 15 000 euros de dommages et intérêts après qu'il ait forcé le détournement d'un vol de Dublin à Lanzarote en avril dernier.
Ryanair prend des mesures contre les passagers indisciplinés qui perturbent ses vols. La compagnie aérienne a décidé de poursuivre un client devant la justice irlandaise et de lui réclamer 15 000 euros de dommages et intérêts. En avril dernier, le comportement de ce passager a forcé l'équipage d'un vol entre Dublin et Lanzarote à se dérouter vers Porto, bloquant les 160 passagers sur place toute une nuit.
'Il est inadmissible que des passagers – souvent en voyage avec leurs proches pour profiter de vacances paisibles – soient contraints de subir des perturbations inutiles et de perdre une partie précieuse de leur séjour à cause du comportement irresponsable d’un seul individu', explique un porte-parole de la compagnie low cost. 'C’est malheureusement ce qui est arrivé aux passagers de ce vol entre Dublin et Lanzarote en avril dernier, qui a dû être détourné vers Porto en raison du comportement perturbateur d’un individu, entraînant 15 000 euros de frais d’hébergement, de dépenses pour les passagers et de coûts d’atterrissage', poursuit-il. 'Nous avons maintenant engagé une action civile pour récupérer ces coûts auprès de ce passager. Cela démontre l’une des nombreuses conséquences auxquelles les passagers perturbateurs devront faire face dans le cadre de la politique de tolérance zéro de Ryanair'. L'abus d'alcool est souvent cité comme une cause de la problématique croissante des passagers perturbateurs. Ryanair en fait désormais son cheval de bataille. Pour Michael O’Leary, le patron de la compagnie, il est maintenant temps de sévir
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