Noticias📰 Rappi respondió ante los cuestionamientos que planteó la SIC por infringir los derechos al consumidor.
Este martes, 21 de marzo, la Superintendencia de Industria y Comercio confirmó que le impuso unapor infringir varios de los derechos al consumidor. La sanción, impuesta por la Dirección de Investigaciones de Protección al Consumidor contra RAPPI S.A.S., tiene un valor de Rappi emitió un comunicado en el que explicó punto a punto los señalamientos de la SIC y explicó en qué contexto se dio cada uno de estos.
Luego señaló el caso en el que se centra la SIC y dice que: “Es importante resaltar que uno de los principales eventos que cuestiona la Superintendencia de Industria y Comercio es el Día de la Madre de 2020, evento que se llevó a cabo en el marco de una pandemia y que . Adicionalmente, Rappi contactó a los usuarios/consumidores que tuvieron inconvenientes durante dicha fecha para informarles acerca de los inconvenientes tecnológicos que se estaban presentado y para ofrecerles compensaciones y/o reembolsos cuando estos eran procedentes”.
, aseguró que “La entrega de bebidas alcohólicas a un menor de edad incumple con las políticas y normas que rigen a Rappi. De acuerdo con las leyes colombianas y con los términos y condiciones de la Aplicación
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