Rappi, a pagar 1.245 millones por cobrar doble a usuarios y hasta vender licor a menores de edad MañanasBlu
Rappi tendrá que pagar una multa de 1.245 millones por violaciones a los derechos de los consumidores, luego de perder la apelación del caso en la Superintendencia de Industria y Comercio, lo que implica que Rappi ya no tiene más recursos legales, al menos con esta entidad.
La nuez del asunto aquí es que según la Superindustria Rappi no es un simple intermediario en los domicilios, sino que es un proveedor yEntre las infracciones que cometió rappi están: incumplir el tiempo de entrega de los pedidos, hacer dobles cobros a los clientes, no poner la leyenda de que el exceso de alchohol es perjudicial para la salud, no tener controles para evitar la entrega de licores a los menores de edad, cancelaciones injustificadas de los pedidos, entre otras.
, no indicó a los consumidores que el tiempo suministrado para la entrega era un estimado, creando en ellos la expectativa acerca de que los tiempos informados son precisos, por lo que se consideró que se trata de información no veraz. Finalmente, se observó que RAPPI S.A.S.
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