Rappel pour airbags défectueux: proposer assez de véhicules de courtoisie, l’autre défi de Stellantis

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Les Citroën touchées par la campagne de rappel ne doivent plus être utilisées en attendant d’être réparées. Stellantis affirme avoir multiplié le nombre de véhicules de courtoisie et demande aux conducteurs identifiés d’appeler son centre d'appel pour trouver une solution.

Au-delà de la réparation des véhicules concernés par le rappel sur les airbags Takata, Stellantis doit gérer un second problème: comment assurer la mobilité des clients concernés alors qu’ils ne doivent plus utiliser leurs C3 et DS3 touchées? Dès le début du rappel, l’épineuse question de la fourniture de milliers de véhicules de courtoisie avait été mis en avant par des clients désemparés, sans solution pour...

Quid d’éventuels frais de location pour les propriétaires de C3? Dans son dernier post de blog, la présidente de l’UFC Que Choisir Marie-Amandine Stévenin s’interroge sur une prise de charges d’éventuels frais de voitures de location éventuels engagés par les propriétaires de C3, en attendant une réparation et un véhicule de courtoisie. "Nous ne prenons pas en charge la location, estimant qu'en mettant à disposition 35.

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