Les ennuis de la plateforme née en 2008 sont proportionnels à sa réussite. Depuis septembre, New York lui interdit toute location à court terme. D’autres villes endiguent sa croissance. Les visiteurs se rebellent face aux frais et autres corvées cachées. C’est la rançon d’un modèle qui n’a plus rien de collaboratif, explique “The Atlantic”.
Au lendemain d’un mariage cet été dans le Vermont, pendant que mes amis passaient la matinée dans un jacuzzi pour se remettre, je bataillais avec un broyeur d’évier. Puis j’ai récuré le plan de travail. Défait le lit. Sorti la poubelle de tri. Mon petit ami et moi avions fait l’erreur de prendre un Airbnb. Malgré les 95 dollars de frais de ménage, la liste de consignes pour le check-out était longue comme le bras.
représentent aujourd’hui 30 % des annonces actives. Faute de pouvoir rivaliser, certains hôtels ont même basculé en 2018, quand la plateforme a autorisé les petits hôtels et les maisons d’hôtes à poster des annonces. Et on en arrive à des situations comme celle qu’a vécue Tracy Chou. Après avoir payé 160 dollars de frais de ménage pour un Airbnb dans le Vaucluse, en France, elle et ses amis se sont fait incendier sur WhatsApp par le propriétaire, qui leur reprochait d’avoir manqué duen laissant dans la cuisine les sacs-poubelle et les bouteilles de vin vides.
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