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Selon l'édition 2026 du classement AirAdvisor des performances et de l'expérience passager des aéroports mondiaux, c'est Londres-Heathrow qui remporte la première place.
Selon l'édition 2026 du classement AirAdvisor des performances et de l'expérience passager des aéroports mondiaux, c'est Londres-Heathrow qui remporte la première place. Evaluer la qualité d'un aéroport ne peut pas se résumer à la ponctualité des vols.
C'est pourquoi la plateforme AirAdvisor publie chaque année unqui prend en compte plus de critères. Le site a ainsi évalué"les 23 aéroports les plus utilisés par les passagers américains et européens. Six critères ont été croisés pour limiter les biais et dégager une vision globale de l'expérience passager, chacun pondéré selon son impact estimé sur la satisfaction des voyageurs".
La ponctualité représente ainsi 40% de la note à égalité avec la moyenne des avis Google, puis viennent le coût du trajet vers le centre-ville , l'expérience shopping , la distance jusqu'au centre-ville et le classementqui fait référence dans le secteur . Au final, l'aéroport obtient une note qui correspond à l’addition de ces résultats pondérés.
Avec un score final de 16,9, c'est Londres Heathrow qui prend la première place grâce à un bon taux de ponctualité malgré le nombre colossal de vols . Grâce à sa taille, il est également le meilleur grand aéroport au monde mais aussi grâce à sa"meilleure sélection de commerces et restaurants de tous les aéroports du classement" et des avis clients satisfaisants.
Il devance l'aéroport de Dublin et celui de Tenerife Sud qui gagne 7 places en un an.
"Tenerife est de loin le plus petit aéroport de notre top 3, mais c'est l'aéroport de petite taille le mieux classé au monde, et il occupe la troisième place au classement général. Le taux de départs à l'heure en 2025 était de 75%, mieux que la plupart des autres aéroports étudiés. Comme les deux autres aéroports du podium, Tenerife Sud obtient 4 étoiles sur 5 sur Google", commente AirAdvisor.
À la 22e et dernière place de ce classement mondial, avec une note de seulement 4,1, on trouve Roissy-Charles de Gaulle à Paris. L'aéroport est fortement pénalisé par une ponctualité médiocre.
"61,07% des vols sont partis à l'heure en 2025, le taux le plus faible du classement, loin derrière la moyenne du panel . L'aéroport parisien est également pénalisé par un transfert vers le centre-ville relativement coûteux, 11,80 euros en RER B, un tarif comparable à celui de Los Angeles, et par une satisfaction voyageurs inférieure à la moyenne du panel", peut-on lire.en mars dernier qui s'appuie sur une méthodologie différente : questionnaires remplis par des clients de toutes nationalités et sur des critères comme l'enregistrement à l'embarquement, en passant par les arrivées, les transferts, les boutiques, la sécurité et l'immigration.
Dans sa dernière édition, Paris-CDG est ainsi le 6e mondial et le premier européen. Le premier aéroport français du classement AirAdvisor est Bordeaux-Mérignac , il obtient dans le même temps la première place mondiale en termes de ponctualité et la deuxième place pour le coût du transfert vers le centre-ville à 1,90 euro.
Il faut ensuite descendre à la 20e place pour trouver Nice Côte d'Azur avec la note de 6,96, également pénalisé par une ponctualité parmi les plus faibles observées.
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