En France, plus de 13 000 références de produits ont été rappelées depuis 2021, principalement en raison de la présence de bactéries dans l'alimentation. L'automobile représente environ 10 % des rappels. Depuis avril 2021, les professionnels sont tenus de déclarer les rappels de produits sur le site Rappel Conso. Le remboursement du produit n'est pas systématique, mais dans 75 % des cas, il est proposé.
Airbags, Pizza, produits cosmétiques… En France plus de 13.000 références ont fait l’objet d’un rappel depuis 2021. La grande majorité, plus de 70 %, concerne l’alimentation, et c’est souvent dû à la présence de bactéries telles que la listeria, la salmonelle ou E. coli. Derrière arrive l’automobile qui représente environ 10 % des rappels.
Les trois acteurs majeurs d’un rappel sont le fabricant, les autorités, telles que la DGCCRF, Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes et les consommateurs qui peuvent alerter sur le site signal conso. Le remboursement du produit dépend de la politique définie par le vendeur, il n’est donc pas toujours tenu de proposer un échange ou un remboursement.
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