Alors que les perturbations à la SNCF, en ce premier week-end de vacances de la Toussaint, ont mis sur le carreau bon nombre d'usagers, la compagnie ferroviaire a déjà annoncé que les billets seraient échangés ou remboursés sans frais. Comment s'y prendre concrètement ?
Pour vos billets TGV et Intercités Dès lors qu'on est muni de son numéro de dossier, le remboursement des billets TGV ou Intercités peut s'effectuer en ligne, en gare SNCF, en boutique ou encore sur une borne libre-service. Pour les voyageurs floués de samedi, les demandes de remboursement doivent être faites avant le mercredi 23 octobre, et jusqu'au 24 pour ceux de dimanche, précise la société des rails.
Si ce n'est pas le cas, vous pouvez faire votre demande par courrier depuis ce formulaire de réclamation : https://t.co/XzScazzbhW Sur le même sujetTransportsPerturbations à la SNCF : un retour à la normale est prévu ce lundi pour les TGV et les Ouigo Pour vos billets Ouigo La direction de la SNCF a garanti que tous les passagers des trains low-cost Ouigo annulés samedi seraient «automatiquement remboursés d'ici le mercredi 23 octobre».
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