Son personas que habían adquirido planes para viajar a San Andrés y que, afirman, no tienen cómo adquirir un pasaje nuevo, pues ya le habían pagado a Viva Air.
las aerolíneas les estarían exigiendo, a quienes viajan a San Andrés, la compra de un tiquete de regreso para permitirles el abordaje.“No es justo que ya habiendo pagado un paquete completo de ida y regreso tenga que volver a comprar tiquete”, dice Robert Villegas, uno de los afectados.
Otra pasajera denuncia que pagó siete millones por el viaje “y ahorita dos millones más para podernos regresar, cuando ya estaba pago”.que a los pasajeros de Viva Air “les están exigiendo un tiquete de regreso, que para pasajeros con bajos recursos los están afectando”Ante las quejas de los usuarios de Viva Air, Franklin Vanegas, gerente de Avianca en el aeropuerto El Dorado, explicó por qué se está pidiendo el pasaje adicional.
un tiquete de salida de la isla. Para estos viajeros lo que les pedimos es que para poder nosotros entregarles o protegerlos en el vuelo de destino a San AndrésCrisis de Viva Air: detalles de la compleja disputa empresarial por el control de esa aerolínea Por otro lado, representantes de algunas agencias de viaje aseguraron que tienen paquetes turísticos vendidos a clientes de Viva Air hasta diciembre de este año y no saben qué solución les pueden brindar a los clientes ante la crisis que generó la suspensión de labores de la aerolínea.Pero no son los únicos usuarios de la empresa colombiana que siguen teniendo problemas.
“Nosotros no queremos alojamiento, no queremos que nos den ni comida, no queremos nada, nos queremos ir, y lo único que pedimos es que saquen de a uno o dos por vuelo, pero no sacan a nadie. Ellos llenan el avión, sobrevenden, salen con eso y la ayuda nunca existe, estamos tirados acá”, afirmó una de estas personas. Los extranjeros, al parecer, podrán viajar el domingo 5 de marzo.
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