En video quedó registrado el momento en el que un adulto mayor llegó en camilla hasta una entidad financiera de Bogotá para poder reclamar su pensión, pese a que su situación médica le permitía recibir el dinero en su residencia u hospital 🧐
El hombre aseguró que ir hasta la entidad fue su último recurso. Barón había perdido su tarjeta débito y su esposa fue facultada, a través de un poder notarial, para reclamar el dinero de su pensión. Sin embargo, el Banco insistía en la presencia física del enfermo para desembolsar el dinero.
Barón, quien se encuentra en cuidados paliativos, tuvo que tomar una ambulancia para ir hasta el Banco. Necesitaba el dinero para comprar medicamentos, pañales y los demás gastos de su enfermedad. “Este es el momento para denunciar todas las situaciones que tenemos que vivir las personas enfermas con estas entidades financieras. Yo estaba recién operado y cualquier movimiento implica un riesgo físico y un desgaste mental”, detalló Barón a Noticias Caracol.
El Banco, a través de su vicepresenta comercial, Esperanza Pérez, le pidió disculpas a la familia Barón por las molestias ocasionadas. “Lo ocurrido corresponde a una situación particular en la cual no tuvimos claridad frente a los procedimientos que hemos tenido y definido para atender situaciones como esta”, dijo la vocera de la entidad.
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