Paciente con cáncer llegó en camilla a la Caja Social por su pensión; banco pidió perdón 🏦⬇️
; razón por la cual no podía ir al sitio a reclamar el dinero, que, además, necesitaba con urgencia para los gastos médicos.
“Me mandan a hacer una cantidad de documentos notariados y vienen a decirle a mi esposa que no”, dijo en un principio el ciudadano afectado. Ante la situación, don Hernán, quien reposa en una camilla, y su esposa, tuvieron que desplazarse al banco en una ambulancia para de esta manera reclamar el dinero.
“Es crítico porque uno se desgasta mental y físicamente pensando en cosas, estaba recién operado y cualquier traslado me afecta”, precisó el hombre en Noticias Caracol.Tan pronto se conoció la situación, desde la entidad bancaria se pronunciaron y le ofrecieron disculpas a don Hernán por el inconveniente causado.
Esperanza Pérez, vicepresidenta comercial del banco Caja Social, señaló que ya se abrió una investigación interna y que se “adaptaron todas las medidas necesarias para que la situación no se vuelva a presentar”.Increíble: un paciente con cáncer terminal tuvo que ser trasladado en camilla y con ambulancia a un banco en Bogotá, para reclamar su pensión ante la negativa de la entidad bancaria de entregarle el dinero a su esposa.
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