Arlo Technologies, entreprise de domotique spécialisée dans les caméras de sécurité sans-fil, vient d'annoncer la fin de la prise en charge de certains modèles dès le mois d'avril.
sans-fil, vient d'annoncer la fin de la prise en charge de certains modèles dès le mois d'avril prochain.Une nouvelle politique de fin de vie annoncée
Arlo, concurrent direct de Nest, vient d'annoncer et de mettre en place une nouvelle politique quant au support de ses produits dans le temps.
Désormais, tous les produits pourront entrer en phase de fin de vie au bout de 4 ans de commercialisation. Les utilisateurs en seront informés 90 jours avant la date fatidique. Pour d'autres produits, la fin du support peut être anecdotique, mais dans le cas de caméras de sécurité, elle pose de nombreuses questions. Le matériel deviendra de fait plus sensible aux attaques et aux dysfonctionnements, poussant les clients à le renouveler.
Arlo précise que les appareils sont éligibles pour un an de support de garantie matérielle après la date de fin de vie si le produit est couvert par une « garantie matérielle limitée ». De plus, la société peut, selon son bon vouloir, proposer aux clients concernés des promotions ou des bons de réduction pour les nouveaux produits Arlo.Les premiers appareils concernés par cette nouvelle politique sontavril 2023.
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