Im Fernsehrat verkündete das ZDF Pläne für ein ständiges Publikumspanel mit bis zu 100.000 Mitgliedern. Doch auch wenn das viele wertvolle Einsichten verspricht, es wird nicht reichen, um den “kontinuierlichen Dialog” mit der Bevölkerung zu etablieren.
vorgestellt. Darin vorgesehen: ein Publikumspanel, für das regelmäßig 50.000 bis 100.000 Menschen befragt werden sollen.
Das geplante Panel ist ganz schlicht gesprochen eine Methode zur regelmäßigen Befragung von Menschen über standardisierte Fragebögen. Panels sind Meinungs- oder Marktforschung, aber kein Dialog. Woran es Panels mangelt, ist der Austausch, die Möglichkeit, seine Meinung zu erläutern oder eine Rückmeldung auf eine gemachte Äußerung zu bekommen.
Gleichzeitig ist es selbst bei großen Panels schwer, die Breite der Angebote ausreichend zu erfassen und abzubilden: Gerade Online- und Nischenangebote werden auch bei 100.000 Teilnehmenden im besten Fall nur von einigen wenigen Panelmitgliedern gesehen. Dementsprechend wenig repräsentativ sind deren Rückmeldungen.
Unbestritten bleibt dabei, dass Moderation von Kommentaren und anderen Nutzerbeiträgen mit Aufwand und Arbeit verbunden ist. Diese Arbeit auf den Plattformen privater Social-Media-Konzerne wie Twitter, Instagram und YouTube zu leisten, dafür haben die Sender in den vergangenen Jahren viel Geld investiert.
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