Dans une plainte récente, le syndicat Sud-Culture vise quatre musées français pour « prêt de main-d’œuvre illicite ». L’occasion de souligner les conditions de travail « dégradées » auxquelles sont confrontés les médiateurs culturels, employés de plus en plus souvent par des sociétés extérieures.
On nous demande de tenir les cadences, d’être souriants, multitâches et disponibles. Le tout dans une pression constante »,
« le ministère de la Culture a dès le début du projet du Mucem décidé que missions seraient externalisées dans le cadre de marchés publics, comme cela est le cas dans d’autres musées nationaux ».Si l’externalisation des missions de sécurité, de ménage et d’accueil « L’externalisation de la médiation a connu un grand essor à partir des années 2010, avec d’abord le Musée du Quai-Branly.
La Révision Générale des Politiques Publiques lancée par le gouvernement Sarkozy en 2007, qui impose un plafond d’emplois aux musées, les aurait poussés, selon la chercheuse, à recourir à l’externalisation des services. À, les 27 médiateurs culturels embauchés en interne ont ainsi été réduits à 5 en 2022, le reste des postes ayant été externalisés.
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