J'ai posté un chèque pour régler un artisan. Or, un montant différent m'a été débité. L'artisan me dit ne l'avoir jamais reçu. Que faire? Dany R. La réponse de la rédaction.
J'ai posté un chèque pour régler un artisan. Or, un montant différent m'a été débité. L'artisan me dit ne l'avoir jamais reçu. Que faire? nous demande Dany. La réponse de la rédaction.
Faites immédiatement opposition pour utilisation frauduleuse du chèque, par téléphone puis par courrier recommandé ou courriel auprès de votre banque , en précisant le numéro du chèque . Portez plainte au commissariat ou à la gendarmerie et adressez une copie du récépissé de plainte à la banque. Demandez-lui une copie couleur ou une photo du recto de votre chèque.
Si la fraude est apparente, l'établissement doit vous rembourser, car il a commis une faute de surveillance. Si, en revanche, la supercherie n'est décelable qu'après examen approfondi, la banque n'y est pas tenue. Pensez à rédiger vos chèques au stylo-bille noir non effaçable, ne laissez pas d'espaces en début ou fin de ligne, tirez des traits sur les parties non remplies. Une astuce: coller un scotch transparent sur le montant en chiffres et l'ordre.
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