Un informe del Boston Consulting Group (BCG) analizó el comportamiento de los clientes de ocho bancos de Colombia. | Mis finanzas | Portafolio.co
Un reporte del Boston Consulting Group sobre el comportamiento de los clientes de ocho bancos de Colombia mostró que un poco más de la mitad tiene cuentas y productos en otra entidad.
En el tema de uso el 63 % de los clientes utilizan la banca móvil regularmente y eso viene creciendo y además muestra que Colombia tiene buena penetración de la banca móvil y una de las hipótesis es que eso lo impulsó la Covid-19 y hay un espacio para seguir creciendo. Agrega que algo diciente es que el número de relaciones con los bancos en Colombia es un poco fragmentada, pues el 56 % de los clientes las tienen con un banco que no es el primario.
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