Entre los anuncios hechos por Migración Colombia está el de facilitar el trámite para estos viajeros varados.
Ante la coyuntura por la que atraviesan cientos de ciudadanos afectados por la cancelación de vuelos de la aerolínea Viva Air, y que aún no saben en qué momento pueden viajar, Migración Colombia anunció medidas que buscan mitigar en parte la difícil situación de viajeros internacionales.facilitar el trámite para estos viajeros varados por el anuncio de suspensión de actividades, por parte de las directivas de Viva Air.
y den un trato digno a estos pasajeros varados por la determinación unilateral de la aerolínea Viva Air.la Superintendencia de Transporte anunció una investigación contra Viva Air, por la manera abrupta como suspendió sus labores, sin tener en cuenta la situación de los usuarios que tenían sus tiquetes comprados y al momento de embarcar se quedaron sin ninguna respuesta por parte de ésta aerolínea.
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