Agir et agir vite. Pour beaucoup de dirigeants ce pourrait être leur devise. Se donner des objectifs, définir des plans d'action et se lancer...
Agir et agir vite. Pour beaucoup de dirigeants ce pourrait être leur devise. Se donner des objectifs, définir des plans d'action et se lancer avec énergie dans leur mise en oeuvre, cette séquence est au coeur de leurs compétences et de leur zone de confort.
Les premiers concernés sont les opérationnels mais les fonctions ne sont pas en reste. Par exemple, dans le domaine du management les dirigeants définissent un modèle ou un référentiel managérial. Ils partent de leur stratégie et en précisent quels effets ils cherchent produire sur les collaborateurs de l'entreprise.
Car même si on lui a expliqué la finalité, le manager ne se l'est pas vraiment appropriée. La grande majorité du temps qui lui est demandé de consacrer au projet est centré sur des compétences à acquérir. C'est donc cela qui est important. Centré sur le comment, il oublie le pourquoi . On ne lui demande pas de réfléchir mais d'entrer dans le moule.
L'un des enjeux des dirigeants est de veiller à ce que les équipes support sortent de leur posture régalienne, qui consiste à dire au reste de l'entreprise ce qu'elle doit faire. Elles doivent renouveler leur pratique de support pour que les acteurs de terrain _ ayant compris la finalité _ puissent définir eux-mêmes les modalités de mise en oeuvre.
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