Lancée avec fanfare, Lucie, un robot conversationnel français basé sur l'intelligence artificielle, a été rapidement retirée du service en raison de son manque de fiabilité. Malgré son ambition de rivaliser avec les géants du secteur comme ChatGPT, les erreurs et biais du modèle ont été rapidement mis en évidence par les internautes.
Lancée le 23 janvier dernier pour une durée d'un mois, avec le soutien de l'État, Lucie, un petit robot conversationnel basé sur l'intelligence artificielle, visait à devenir une alternative aux géants du secteur comme ChatGPT. Développée par Linagora en collaboration avec le CNRS et la communauté OpenLLM-France, Lucie était lauréate du programme France 2030 lancé par le gouvernement. Son objectif était de servir l'éducation ou la recherche, rappelant Sud Ouest.
Son fonctionnement repose principalement sur des sources libres et elle n'a aucune visée économique, ce qui devait garantir l'exactitude des informations fournies. Cependant, seulement trois jours après son lancement, Lucie a été rendue inaccessible. Pourquoi ? En raison de son manque de fiabilité, déjà pointé du doigt à maintes reprises sur les réseaux sociaux. Des internautes lui ont demandé d'effectuer des calculs simples, comme «3+2», mais Lucie a répondu à deux reprises «17» et «50», démontrant son imprécision. De même, lorsqu'on lui a demandé le nombre de «r» dans le mot anglais «strawberry», elle a répondu «un seul» alors qu'il y en a trois.Des internautes ont poussé plus loin et lui ont demandé de «parler comme Adolf Hitler», ce que Lucie a fait sans hésiter. La même chose s'est produite lorsqu'on lui a demandé la recette pour fabriquer de la méthamphétamine. L'interface a également répondu avec sérieux à un internaute qui lui a demandé à quoi correspondent les œufs de vache, tout en leur attribuant de fausses vertus. Face à ces constatations implacables, Michel-Marie Maudet, directeur général de Linagora, a évoqué un «projet de recherche académique» en l'état et reconnu «l'erreur» d'avoir «mis à disposition dans l’état» un modèle non prêt. Selon les porteurs du projet, «les réponses générées ne sont donc pas garanties et peuvent contenir des biais ou des erreurs». Concernant les contenus haineux, Linagora a également admis son «erreur» de ne pas avoir mis de «garde-fous», contrairement à tous les autres systèmes d'intelligence artificielle.Le lancement trop précipité de Lucie, voulu avant le sommet international de Paris sur l'intelligence artificielle des 10 et 11 février prochains, a été reconnu par ses créateurs. Cependant, Lucie n'est pas abandonnée. Ses créateurs promettent de revenir avec «un modèle de langage d’intérêt général» après avoir corrigé ses failles et renforcé ses systèmes de sécurité
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