Les services d'urgences dans les hôpitaux landais connaissent une forte activité, avec des milliers de passages chaque année. Pour atténuer la pression sur ces services, un Service d'accès aux soins (SAS) a été mis en place, permettant aux patients d'obtenir un rendez-vous médical dans les 48 heures en cas de besoin. Ce système, soutenu par 80% des médecins du département, contribue à décongestionner les urgences et à garantir un accès rapide aux soins.
Les patients qui appellent le 15 sont orientés vers un rendez-vous médical dans les quarante-huit heures. En cas d'urgence, ils sont dirigés vers l'un des trois sites d'accueil d'urgence du département. Les services d'urgences dans les hôpitaux landais sont très actifs, avec 40 000 passages à Mont-de-Marsan, un peu plus de 45 000 à Dax et 11 000 à Aire-sur-l'Adour. Le département des Landes compte trois services d'urgences, à Mont-de-Marsan, Dax et Aire-sur-l'Adour.
« Pour cette dernière ville, il y a 11 000 passages par an », note Eric Jalran, directeur départemental de l'Agence régionale de santé (ARS) des Landes. Ce qui représente 11 % de l'activité des urgences dans les Landes. À noter que le territoire de la Communauté de communes des Landes d'Armagnac compte quatre maisons de santé, avec neuf médecins généralistes, « la moitié pourrait partir à la retraite dans les trois à cinq prochaines années ». Les élus et les habitants cherchent des solutions. Un travail approfondi a été mené pour éviter la mise en place de délestage et la fermeture de ces services. « Cela a été le cas dans le passé, avec des difficultés. Nous avons mené un travail intéressant pour mettre en place une organisation territoriale. Actuellement, nous arrivons à travailler plus sereinement », reconnaît le patron de l'ARS des Landes. La mise en place d'un SAS (Service d'accès aux soins) permet de décongestionner le service des urgences. Cela a été réalisé dans le cadre du Pacte pour la refondation des urgences et confirmé lors du Ségur de la santé. « Quand son médecin traitant n’est pas disponible, on peut appeler le 15. Cela donne un accès aux soins non programmé nécessitant une prise en charge rapide », explique Éric Jalran. L'an dernier, 7 115 demandes ont été effectuées via le 15, 6 168 l'année précédente. « Sur les mois d’été, on peut monter jusqu’à 1 000 demandes mensuelles », souligne le responsable. Une petite vingtaine de pharmacies sont équipées d’une cabine de téléconsultation dans le département. Certaines municipalités songent aussi à s’équiper. Mais les professionnels de la santé invitent à la prudence. Autre motif de satisfaction, « 80 % des médecins des Landes (environ 360 médecins, NDLR) participent à ce SAS ». Ce qui permet une réponse rapide pour les patients et l’obtention d’un rendez-vous dans les quarante-huit heures au grand maximum.
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