Léa Joussaume, la pourfendeuse de l'expérience client de Luko

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Après un passage chez Doctolib, cette spécialiste du marketing et de la communication a rejoint l'assurance habitation 100 % en ligne à sa création en 2018. Elle fait partie des dix femmes dans la tech à suivre en 2023, selon le collectif Sista.

Publié le 16 janv. 2023 à 8:44

L'assurance n'est pas le domaine le plus « fun » au monde. Mais c'est justement pour cette raison que Léa Joussaume a rejoint​, lors de sa création en 2018. « Je savais que mon job allait être de rendre l'assurance habitation sexy », se remémore la jeune femme, qui fait partie de la liste des 10 femmes à suivre dans la French Tech en 2023, selon le collectif Sista.

A cette époque, Luko ne compte que huit salariés, tout est à construire. « Il n'y avait pas de client, pas de site Internet », raconte la jeune femme qui prendra en main un an plus tard les sujets de marque et communication au sein de la start-up. Elle bâtit les campagnes qui permettent aujourd'hui à l'insurtech de réaliser la quasi-majorité de sa croissance de manière organique.

Ce côté touche-à-tout provient de sa première expérience au sein de Wine Passport, un spécialiste de voyages et week-ends oenologiques, où elle faisait à la fois du marketing BtoC, du commercial en BtoB, l'amélioration des process internes… « Mais comme ils n'avaient pas d'ambition démesurée, j'ai décidé de partir au bout de deux ans », raconte-t-elle.

Son nouveau poste, qui lui offre une vue à 360 degrés, ne lui donnerait-il pas envie de passer le pas et créer à son tour sa start-up ? « De plus en plus, avoue-t-elle, mais si je devais monter une boîte ça serait une boulangerie ou un restaurant ». Un peu plus sexy que l'assurance.

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