Les fournisseurs d'énergie reprennent le démarchage téléphonique alors que les prix de l'énergie baissent et surtout, alors que les tarifs réglementés du gaz seront supprimés à partir du 1er juillet. Le médiateur national de l'énergie appelle ce vendredi à la vigilance face à certains démarcheurs qui 'racontent un peu n'importe quoi'.
Il est autorisé, mais la difficulté c'est que bien souvent les démarcheurs, pour vendre leur produit, racontent un peu n'importe quoi, inventent des choses, se présentent même parfois comme étant mandatés par le médiateur de l'énergie ou le gouvernement. Ils essaient de placer des offres qui ne sont pas intéressantes pour le consommateur.
"De temps en temps, il y a des pratiques mensongères, frauduleuses, qui induisent le consommateur en erreur"Faut-il de nouvelles règles pour encadrer le démarchage ? Oui, je l'ai proposé il y a trois ans et je le propose régulièrement. J'ai proposé qu'on interdise le démarchage mais le gouvernement n'a pas souhaité procéder de cette façon. Aujourd'hui, il est autorisé, et j'appelle à ce qu'on l'encadre plus strictement.
>> Gaz :"Ce n’est franchement pas le moment de supprimer" le tarif réglementé"en plein chaos du marché de l'énergie", plaide une association auprès d'Emmanuel MacronIl sera automatiquement basculé sur une offre passerelle, dont le prix sera certainement moins intéressant que les tarifs réglementés. Mais personne ne sera coupé.
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