La Répression des fraudes a annoncé qu'elle restera mobilisée sur l'inflation en 2024, mais elle aura une attention particulière sur le secteur du tourisme lors des Jeux olympiques de Paris 2024. Cette dernière a également appelé les consommateurs à lui signaler tout problème via l'application SignalConso.
La Répression des fraudes a annoncé qu'elle restera mobilisée sur l'inflation en 2024, mais elle aura une attention particulière sur le secteur du tourisme lors des Jeux olympiques de Paris 2024. Cette dernière a également appelé les consommateurs à lui signaler tout problème via l'application SignalConso.
Au total, plus de 270.000 signalements ont été effectués en 2023,"un record" selon la ministre déléguée notamment aux entreprises, Olivia Grégoire. Dans le détail, plus de la moitié de ces signalements portaient sur une vente en ligne, un peu plus de 100.000 sur des ventes en magasins, a détaillé la DGCCRF dans son rapport d'activité annuel publié vendredi.
"Nous restons également mobilisés sur l'équilibre des relations commerciales" entre la grande distribution et ses fournisseurs de l'agro-industrie, a encore indiqué Sarah Lacoche, ainsi que sur"la sécurité des produits non alimentaires". Sur ce dernier point, 2023 a donné lieu à plus de 11.
L'application SignalConso a pour l'occasion été dotée d'une version anglophone, pour que les visiteurs étrangers puissent signaler des problèmes comme une surfacturation de prestation de transport, une chambre d'hôtel non conforme ou une prestation cachée par exemple, ce qui permettra à la DGCCRF de déceler plus rapidement les fraudes émergentes ciblant spécifiquement les touristes.
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