Des élus de la région Auvergne Rhône-Alpes ont lancé une pétition. La SNCF précise qu'il n'y a pourtant aucun plan de fermeture des guichets
« Ils vident les gares pour ensuite dire qu’elles ne sont pas rentables et fermer certaines lignes, notamment celles qui sont moins fréquentées », accuse-t-il montrant tour à tour les deux cartographies des fermetures de guichets et des lignes
. « C’est une illustration de plus du recul volontaire du service public », appuie Didier Vuillerme, conseiller régional, membre de la commission des Transports.a contacté, n’a pas souhaité commenter les chiffres établis par ces lanceurs d’alerte. Mais affirme n’avoir établi « aucun plan de fermeture des guichets ». « La proximité fait partie du cœur de notre ADN.
« La réalité est que les ventes baissent au guichet des gares. Pour autant, nous n’oublions pas les clients qui n’ont pas accès à Internet ou n’ont pas cette culture-là. On trouve d’autres modes de distribution, d’autres solutions en lien avec les collectivités locales. Comme la vente des tiers », assure-t-elle.
« Nous sommes en lien également avec les buralistes, les boulangeries ou les bureaux de tabac des communes. Des espaces ventes sont aussi installés dans des bureaux de postes », indique l’entreprise, révélant qu’à partir du mois de juin, le 36.35 sera désormais détaxé.
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