Das Thema KI geht gerade durch die Decke. Welche Meinung Marketingabteilungen dazu haben und was die DeutscheBahn derzeit testet, lest ihr bei HORIZONT. (H+)
Wer derzeit in deutschen Marketingabteilungen die Stimmungslage zum Trendthema KI abklopft, wird wenig Lust am Hype verspüren: Während die Kreativbranche gerade über das mögliche Ende jeglicher Kreation grübelt, verweisen Marketer darauf, dass KI für sie
vor allem als Steuerungstool oder in der direkten Kundenbetreuung interessant ist. So hat beispielsweise die Deutsche Bahn offiziell noch keine Meinung zur neuen Generation der KI, testet aber mit großem Interesse den Einsatz von Chatbots in der Kundenbetreuung.
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