Außergewöhnliche Umstände: Klimaprotest am Airport: Diese Rechte haben Passagiere bei Flugausfällen
Grundsätzlich gilt, dass Passagiere ab einer Verspätung von drei Stunden ein Recht auf Entschädigung in Höhe von bis zu 600 Euro haben. Auch bei kurzfristigen Annullierungen trifft diese Regelung zu. Allerdings kann sich die Airline im Fall derauf außergewöhnliche Umstände berufen.
Ich habe den Flug verpasst, weil die Sicherheitskontrolle am Flughafen zu lange gedauert hat. Und jetzt? Wenn nicht die Airline selbst, sondern das Sicherheitspersonal des Flughafens wegen der Klimaproteste verspätet ist, dann ändert sich die Situation für Passagiere. In diesem Fall kann man lautlediglich versuchen, die Entschädigungsansprüche gegenüber dem Staat geltend zu machen. Denn das Sicherheitspersonal gehört zur Bundespolizei und damit zum Staat.
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