Den utdragna konflikten mellan det norska börsbolaget Europris och ÖoB-ägaren Runsvengruppen har nått en lösning.Nu blir ÖoB därmed helnorskt.”Vi ägare tycker att vi får en acceptabel ersättning”, säger familjens representant Oskar Svensson till Market.
Kunder ställer idag högre krav på de bolag de väljer och flera faktorer spelar in i den processen – pandemin påskyndade den digitala köpresan, inflationen har gjort oss mer prismedvetna, större intresse kring miljö och givetvis den personliga kopplingen med bolaget. Men kan en automatiserad kommunikation vara svaret på allt detta?
– Självfallet löser inte kundkommunikationen alla utmaningar, men vi är övertygade om att bolag idag måste satsa mer på en transparent och personlig kommunikation för att kunna behålla och öka sin kundkrets. Mer än hälften av alla onlineköp sker via mobiltelefoner och vi kan idag jämföra priser, recensioner och utbud med bara några knapptryck, säger Robin Jonsson, Sales Director på LINK Mobility.
– Vi ser att flera bolag har utmaningar med tillgänglighet i de kanaler deras kunder föredrar, eller att bolag inte har en självklar strategi för de olika kanalerna. Vi har hjälpt flera bolag att automatisera deras kundkommunikation med allt ifrån notiser vid driftavbrott, betalningspåminnelser och personliga erbjudanden, säger Robin och fortsätter:
– I många fall har bolaget endast kontakt med kunden vid fakturering eller i supportärenden och desto viktigare blir det att kommunikationen blir rätt. Det finns stor potential för energibolag att ta sin kommunikation till nästa nivå och vi ser flera uppstickare på marknaden som gjort just detta. Kunder söker dialog och vill ha snabb återkoppling för att stanna kvar, och det är där vi kan hjälpa till.
– Vi på LINK vet att de allra nöjdaste kunderna är de som kan kontakta bolag i den kanal de själva föredrar, och det är där vi kan hjälpa er. Alla våra lösningar och kanaler går att automatisera för att spara tid och pengar – och givetvis skapar det otroliga affärsmöjligheter för våra kunder.
France Dernières Nouvelles, France Actualités
Similar News:Vous pouvez également lire des articles d'actualité similaires à celui-ci que nous avons collectés auprès d'autres sources d'information.
XXL drar in 500 miljoner – storägaren sålde alltNorska sportkedjan XXL har genomfört en riktad nyemission på 500 miljoner norska kronor, enligt ett pressmeddelande.
Lire la suite »
XXL drar in 500 miljoner – storägaren sålde alltNorska sportkedjan XXL har genomfört en riktad nyemission på 500 miljoner norska kronor, enligt ett pressmeddelande.
Lire la suite »
Handboll: Ystad klart för final i svenska cupen – vann klart mot AmoYstad är klart för final i svenska cupen. Detta efter att ha besegrat Amo med 33–25. – Det är fantastiskt, säger Erik Hvenfelt till SVT Sport.
Lire la suite »
Klart: Nu åtalas den kända artisten för knarkhärvanDet startade med 70 kilo amfetamin i en förortskällare. Nu åtalas den välkände svenske artisten för flera fall av narkotikabrott.
Lire la suite »
Fredrik Strage: Konsten att behålla den unga energinDet norska punkbandet The Good, The Bad & The Zugly lyckas behålla den pubertala aggressionen.
Lire la suite »
”Hanteringen av odöda”: Stilfull skräckMalin Krutmeijer ser den norska Ajvide Lindqvist-filmatiseringen.
Lire la suite »