Eine dubiose Firma, eine schwer zu erreichende Fluggesellschaft und fehlendes Gepäck am Flughafen München: Eine Betroffene berichtet von ihrer Odyssee.
So ziemlich jeder, der schon einmal mit dem Flieger gereist ist, kennt diese Angst: Was, wenn mein Koffer nicht ankommt? Man steht an der Gepäckausgabe, prüft jeden auf dem Band liegenden Koffer danach, ob es der eigene ist, bis irgendwann dieselben Gepäckstücke zum zehnten Mal an einem vorbeifahren und die Erkenntnis einsetzt: Mein Koffer hat es nicht mit nach Hause oder in den Urlaub geschafft.Dieser Situation waren zuletzt viele Münchner ausgesetzt.
Also wollte es die 83-Jährige schließlich ganz konventionell lösen: Sie ging persönlich zum Flughafen. Dort sei sie zum Lost-and-Found-Schalter zurückgekehrt und habe nach der Kurier-Firma gefragt. „Ich habe so lange gedrängelt und gedrängelt, dass mir endlich jemand weiterhilft“, erzählt Mayer. Aber: wieder kein Erfolg. Zumindest ein Rückruf von ihrer Fluggesellschaft sei ihr in Aussicht gestellt worden.
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