«J’ai très peur d’accoucher dans la rue...» : plongée dans la plate-forme saturée du Samu Social de Paris ➡️
« On a dormi à la gare de Lyon. On n’a pas réussi à vous joindre hier. » Au bout du fil, la voix semble épuisée. C’est celle de Nadia
Un « 100 % » rouge clignote sur l’un des écrans noirs suspendus au plafond. « Ça veut dire que ça sature, traduit Soreya Oulmas, la responsable du 115 parisien. Les usagers qui tentent de nous joindre reçoivent un message vocal qui les invite à rappeler plus tard. » « Nous faisons face à une activité inédite, avec une augmentation importante du nombre d’appels de familles avec enfants », confirme Sabrina Boulefrad, la directrice du Service Intégré de l’Accueil et de l’Orientation de Paris.
« L’État devrait compenser toutes ces suppressions par la création de places dans des centres d’hébergement, poursuit la directrice du SIAO. Mais cela prend du temps. Il y a la difficulté de trouver du foncier en Île-de-France, les délais pour lancer les travaux… »
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