🤑🤬 Zahlreiche Internetanbieter nutzen 2023 zur Erhöhung der Preise auch für Bestandskunden. Doch welche Möglichkeiten haben die?
Sind keine Preisanpassungsklauseln im Vertrag vereinbart, müssen die Anbieter sich die Zustimmung der Kunden einholen. Das erlebten in den letzten Jahren auch viele im Bankenwesen, als in Zeiten der Nullzinsen an der Gebührenschraube gedreht wurde. Dann wird häufig bereits in Aussicht gestellt, dass der Vertrag gekündigt wird, wenn der Kunde nicht zustimmt.Unter Druck setzen lassen sollte man sich aber nicht.
Verbrauchern steht zudem bei einer außerordentlichen Preiserhöhung ein Sonderkündigungsrecht zu. In der Regel können Kunden die Kündigung innerhalb von drei Monaten nach Erhalt des Schreibens zur Preisankündigung mit frühester Wirkung zum Tag der Preiserhöhung aussprechen.
Derzeit prüft der Bundesverband der Verbraucherzentralen die Möglichkeit einer Musterfeststellungsklage gegen das Unternehmen Vodafone, das seine Preise für Internet-Anschlüsse von vielen Bestandskunden Mitte 2023 erhöht hat. Musterbriefe rund um Mobilfunk, Festnetz oder Onlinedienste
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