Le fabricant chinois de smartphones annonce l'ouverture de quinze nouveaux points de vente et de vingt-trois centres de services Huawei d'ici 2020.
Soucieux de renforcer sa présence sur ce marché, Huawei va aussi ouvrir vingt-trois centres de services et des centres d'appels ouverts 7/7 jours et 24/24 heures, dont un en France. Le groupe a déjà un centre de service à Paris, il s'agit d'un magasin dédié à la réparation et à la vente d'accessoires uniquement.
Enfin, Huawei complète ce dispositif avec l'annonce en grande pompe de l'embauche de «directeurs de l'expérience client», dont un pour la France. «Pour être les meilleurs en Europe, il nous faut les meilleurs talents européens. Nous cherchons des personnes passionnées par nos clients», explique Vivienne Lee, directrice des ressources humaines de Huawei Consumer Business Group pour l'Europe de l'ouest.
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