Ann-Carina Carlsson är besviken på Swedbanks bemötande av människor i sorg: ”Fick ett sms tillbaka.”
Har din anhöriga gått bort? Chatta med kundtjänsten! Så upplever människor i sorg bemötandet från banken när de ber om hjälp med arvskifte.
– Det är en kvarts jobb. Även om man behöver skriva lite papper så kan det inte vara mer än en timme. Det finns säkert krångligare bankaffärer där man ska sälja optioner och aktier. I vårt fall finns det ingenting sådant. Men även om man nu säljer aktier eller fonder tar det en dag, sedan har du pengarna på kontot.
– När pappa hade gått bort så fick vi meddelandet att nej, ni kan inte komma till banken utan ni ska fylla i en blankett och skicka den till Stockholm någonstans. Och det gjorde vi. Och så fick vi ett sms tillbaka där det stod att banken har hög arbetsbelastning, de gav oss inget telefonnummer där man kunde nå någon, bara ett sms som inte gick att svara på.
I jämförelse med väntetiderna på Swedbank går det att läsa att andra banker har cirka en veckas väntetid för samma ärende. Swedbank gjorde förra året även en vinst på 34 miljarder kronor. När Dagens ETC söker banken får vi ingen telefonintervju men presstjänsten svarar på våra frågor över mejl.
France Dernières Nouvelles, France Actualités
Similar News:Vous pouvez également lire des articles d'actualité similaires à celui-ci que nous avons collectés auprès d'autres sources d'information.
Hon tvingas vänta månader på att Swedbank ska släppa pappans arvAnn-Carina Carlsson är besviken på Swedbanks bemötande av människor i sorg: ”Fick ett sms tillbaka.”
Lire la suite »
Saleemaal, 22, nära bli mördad i bastun - räddades av Anette”Hon har räddat mitt liv, hon är en ängel”
Lire la suite »
Meghan till angrepp om tonen på sociala medier: ”Giftig”Hertiginnan av Sussex avslöjade under en paneldebatt att hon utsattes för näthat när hon var gravid.
Lire la suite »
”Hotell romantik”-Marie Louise blev gravid mot alla oddsMarie Louise Hommerberg är poppis bland männen i ”Hotell romantik” – men det var hon helt ovetandes om under inspelningen. – Jag märkte ju inte av det, säger hon och skrattar. Hon berättar även om uppbrottet från Heikki i programmet och när hon som fått höra att hon var steril mirakulöst blev gravid – två gånger.
Lire la suite »
Börsen vänder till plus – Swedbank trotsar banknedgångarStockholmsbörsen har vänt till plus under eftermiddagen, efter att breda index varit nere och vänt på minus 0,5 procent vid 14-tiden. Utvecklingen är spretig med Evolution i topp som dagens mest omsatta och Swedbank som går mot strömmen i banksektorn.
Lire la suite »
Di avslöjar: Carina Åkerström på dubbla stolar igenEfter det plötsliga avhoppet från Alecta väljer nu Carina Åkerström att hoppa av ytterligare ett styrelseuppdrag, den här gången i Platzer, kan Di avslöja.
Lire la suite »