Comment se faire rembourser ou échanger son billet lorsque le voyage est annulé ? Air France Avant de se rendre à l'aéroport, la compagnie conseille de vérifier le statut de son vol.
Air France Avant de se rendre à l'aéroport, la compagnie conseille de vérifier le statut de son vol.
En plus du remboursement, il est possible de lancer une procédure d'indemnisation si la carte d'embarquement a été retirée à l'aéroport. Pour bénéficier de l'indemnisation, le vol doit être en partance ou à destination d'un pays membre de l'Union européenne, et le retard doit être supérieur à trois heures. L'indemnisation s'élèvera alors entre 250 et 600 euros selon la distance.
A noter toutefois que les clients OUIGO devront payer la différence de prix en cas d'échange de billets. Ils recevront «automatiquement un bon d'achat du montant de [la] réservation dans les sept jours suivant la date initiale de voyage» pour un remboursement.
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