Grèves RER/Transilien et remboursement des pass Navigo : ce qu'il faut savoir
Chaque journée en dessous du service minimum donne droit à une indemnité de 2,80 euros par jour pour un forfait Navigo mensuel ou annuel.
"Plus de 2 millions d'usagers abonnés devraient être éligibles à un remboursement", indique dans un communiqué l'autorité régionale des transports, précisant qu'une plateforme de dépôt des demandes de remboursement sera mise en place"en juillet 2023". "Vingt-neuf branches de lignes de train ont vu, sur au moins une journée, un service inférieur à 33%" de l'offre théorique, explique IDFM."Certaines ont eu plus de 20 jours de service inférieur à 33%.
Les forfaits éligibles au remboursement sont le Navigo mois , le Navigo annuel et senior ainsi que le pass Imagine R étudiant et scolaire. Ces forfaits"doivent être valides sur au moins un mois de grève des branches concernées", détaille IDFM."Une plateforme dédiée sera lancée en juillet 2023 pour permettre aux abonnés concernés de déposer leur demande de dédommagement", précise l'autorité des transports franciliens.
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