Le gouvernement français a dévoilé sa stratégie pour l'intégration de l'IA dans l'administration et les services publics, visant à accélérer l'adoption de cette technologie et à développer une IA de confiance. Les agents publics pourront bénéficier d'outils d'IA génératives comme ChatGPT et d'un agent conversationnel pour gagner en efficacité et se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.
Jeudi 6 février, le gouvernement français a dévoilé sa stratégie pour l'intégration de l'intelligence artificielle (IA) dans l'administration et les services publics. L'objectif est d'accélérer l'adoption de cette technologie dans tous les secteurs publics, après plusieurs expérimentations menées ces derniers mois.
Le gouvernement souhaite que les agents publics puissent bénéficier prochainement d'outils d'IA génératives, similaires à ChatGPT, pour gagner en efficacité et économiser du temps sur certaines tâches, ce qui permettra de renforcer le contact humain avec les usagers. Ce projet s'inscrit dans une stratégie globale visant à développer une IA de confiance dans le secteur public. L'IA a déjà été utilisée dans de nombreux domaines, tels que le contrôle de la dépense publique, les relations avec les fournisseurs de l'État, l'anonymisation des décisions pour le ministère de la Justice et la gestion des ressources humaines dans l'Éducation nationale. Le gouvernement prévoit de déployer des outils d'IA dans tous les ministères durant cette année. Pour ce déploiement, l'État privilégiera les solutions développées par le secteur français, notamment en utilisant le levier de la commande publique. Il sera toutefois possible de conclure des partenariats avec des leaders technologiques pour garantir l'accès aux meilleures pratiques existantes.L'annonce phare de cette stratégie est que les 5,7 millions d'agents publics pourront tous bénéficier d'un agent conversationnel basé sur l'IA, permettant de faire des recherches, de préparer des synthèses et des comptes rendus. L'objectif est de libérer le temps des agents pour qu'ils puissent se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée. Le gouvernement n'a pas encore dévoilé le nom de l'agent conversationnel qui sera utilisé, mais il est certain que les agents seront formés à cette nouvelle technologie. Le ministre de l'Action publique, Laurent Marcangeli, a souligné que l'IA n'a pas vocation à remplacer les agents publics, mais à les accompagner dans leur mission de service public. En parallèle, le gouvernement a annoncé la mise à disposition de 35 sites pouvant accueillir des data centers dans l'Hexagone, infrastructures indispensables au développement de l'IA
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