Die Beschwerden über Anbieter von Glasfaser-Internet häufen sich. Grund ist ein Wettlauf der Unternehmen um die Kundschaft. Dabei wird viel versprochen und manchmal wenig gehalten. Und so kommt es immer wieder zu haarsträubenden Szenen.
hatten. Dort wurde Kundinnen und Kunden zwar einen Glasfaseranschluss ins Haus gelegt, aus dem kam aber über viele Monate keine Internet-Versorgung. Das Unternehmen, das dieses Problem zu verantworten hatte, war die Deutsche Glasfaser. Viele Userinnen und User berichteten uns, als Reaktion auf den Artikel, über ähnliche Probleme und immer wieder wurde dieses Unternehmen genannt.
Diese Erkenntnis hat viele neue Firmen und Investoren auf den Plan gerufen. Neben den großen Unternehmen wie Deutsche Telekom und der Deutsche Glasfaser versuchen auch zahlreiche teils kleinere Unternehmen ein Stück vom Glasfaser-Kuchen abzubekommen. Und da Während es beim Vertragsabschluss also manchmal zu schnell geht, zieht sich danach oft alles extrem in die Länge. Das liegt zunächst einmal daran, dass die Glasfaseranbieter zusehen müssen, ob sich das Projekt überhaupt rechnet. Lange wurde eine Mindestquote von 40 Prozent an Glasfaser-williger Haushalte in einer Gemeinde abgewartet, bevor ein Unternehmen ein Gebiet in Angriff nahm.
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